Con el pedido online puede hacer sus pedidos a cualquier hora del día, los 7 días de la semana, de forma adicional y cómoda. Así su compra se hace más flexible y rápido.

Ventajas: 

• Si no tiene tanto tiempo, en la cesta puede elegir el botón "Ir a la caja" para llegar al resumen de su carrito. Desde luego siempre puede cambiar detalles de su pedido. 
  
• Puede visualizar y modificar los últimos pedidos de su historial. 
  
• Con la función del bloc de notas puede componer y administrar sus propias plantillas de pedido. Puede guardar varios blocs de nota a la vez, agilizando de esta forma sus pedidos estándar. Los blocs de nota se pueden renombrar, copiar y borrar en cualquier momento. 
  
• Infórmese de nuestros productos: la descripción detallada de los productos con denominaciones de venta, listas de ingredientes, valores nutritivos, instrucciones de preparación y ventajas del producto. 
  
• Déjese inspirar por acabados exclusivos. 
  

Para cualquier pregunta respecto a su pedido online puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al teléfono +49 (0)6152 803-351 de Lu a Ju de 8:00 a 17:30 h y Vi de 8:00 a 17:00 h o mandando un correo electrónico a [email protected] .

En nuestra página web, pinchando en el botón "Productos" puede encontrar la lista de ingredientes de cada producto.

Los precios de productos y las condiciones de entrega estarán sometidas a las condiciones pactadas y a las AVB's (Condiciones Generales de Venta) de erlenbacher. 

Los precios de productos y las condiciones de entrega estarán sometidas a las condiciones pactadas y a las AVB's (Condiciones Generales de Venta) de erlenbacher. 

Por supuesto se pueden pedir todos los productos de erlenbacher. Para pedir nuestros artículos de servicio, les rogamos ponerse en contacto

con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al teléfono +49 (0)6152 803-351 de Lu a Ju de 8:00 a 17:30 h y Vi de 8:00 a 17:00 h o mandando un correo electrónico a [email protected] .

En la sección "Productos" encuentra toda la gama de productos de forma rápida y fiable.

Al filtrar por diferentes características del producto, aparece la correspondiente selección de productos automáticamente en la parte derecha.

Un consejo: Active la casilla "Sus artículos" para ver todos los productos que ha pedido durante las últimas 52 semanas.

Puede introducir su palabra de búsqueda en el campo de búsqueda. De forma automática, el sistema le propone los términos adecuados y completos de búsqueda: Elija uno de ellos y empiece la búsqueda pulsando ENTER o el botón de la flechita al lado del campo de entrada.

Los precios de productos y las condiciones de entrega estarán sometidas a las condiciones pactadas y a las CGV's (Condiciones Generales de Venta) de erlenbacher. 

La entrega se efectúa el día seleccionado, puede elegir entre las fechas de entrega acordadas con Ud.

En caso de una modificación de un pedido le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al teléfono +49 (0)6152 803-351 de Lu a Ju de 8:00 a 17:30 h y Vi de 8:00 a 17:00 h o mandando un correo electrónico a [email protected].

Sus datos personales puede encontrar en la sección "Mi cuenta" en la categoría "Perfil del cliente". Haga clic en “Actualizar datos“. En su caso, aquí puede realizar cambios.

Su número de cliente aparece en su albarán o en su factura en el apartado del destinario.

Aquí al formulario de nuevos clientes

Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al teléfono +49 (0)6152 803-351 de Lu a Ju de 8:00 a 17:30 h y Vi de 8:00 a 17:00 h o mandando un correo electrónico a [email protected]

No es posible. Como fabricante de pastelería procesamos materias primas sensibles. Las visitas a la planta de producción, por razones de higiene, de la legislación alimentaria y por los aspectos de seguridad laboral, están limitadas a los casos absolutamente necesarios para garantizar un buen funcionamiento de la producción.

Las informaciones respecto a posibles alérgenos en ciertos productos de erlenbacher se encuentran en la mediateca / “Informaciones LMIV“.

En nuestra página web, pinchando en el botón "Productos" puede encontrar la lista de ingredientes de cada producto.

En la página web de erlenbacher en la sección de descargas debajo del apartado "Información relativa al Reglamento sobre información alimentaria" encuentra el enlace: Infoblatt neue LMIV

Después de su descongelación los productos ya no se pueden congelar otra vez.

Después de su descongelación los productos deben conservarse en frío y consumirse con la mayor brevedad posible.

En el portal web selly.biz Markenshop encuentra todos los productos de erlenbacher y los puede comprar a partir de una unidad de venta (caja). Su mayorista preferido le entregará la mercancía.

Por un lado, con la marca "erlenbacher selection" ofrecemos una selección de nuestras tartas. Un resumen de la gama está en nuestra página web: Comercio minorista erlenbacher Selection.

Las tartas de "erlenbacher selection" se pueden encontrar en los arcones congeladores de los supermercados alemanes real y REWE en la sección de tartas & pasteles.

Otra posibilidad es la visita de nuestras tiendas de venta de fábrica en Groß-Gerau o Colonia. En ellas ofrecemos un surtido cambiante de pasteles, tartas, postres y bollería.

Venta de fábrica Groß-Gerau

erlenbacher backwaren gmbh

Werksverkauf Groß-Gerau

Wasserweg 39

64521 Groß-Gerau

Tel.: +49 (0) 6152-803-357

Venta de fábrica Köln

erlenbacher backwaren gmbh

Werksverkauf Köln

Frankfurter Straße 196

51147 Köln (Porz-Wahn)

Tel.: +49 (0) 2203-1013375

Horario (para las dos tiendas):

Lu a Vi 8.30 a 19.00 h

Sa 8.30–14.00 h

En la categoría de productos Placer PLUS erlenbacher ofrece: 

• productos sin gluten y sin lactosa 
  
• productos veganos y vegetarianos 
  
• y además productos integrales 
  

En nuestros productos utilizamos solo huevos de gallinas criadas en el suelo. Todos los huevos empleados tienen la certificación KAT (KAT = la asociación de control de trazabilidad y localización de huevos procedentes de sistemas de cría alternativos en Alemania y los paises vecinos de la UE)

La gelatina se suele elaborar a partir de huesos y pieles. En nuestros productos utilizamos exclusivamente gelatina de bovino (HALAL certificar).

Desgraciadamente no tenemos la posibilidad de aceptar pedidos especiales.

Si Ud. es cliente nuevo, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al teléfono +49 (0)6152 803-351 de Lu a Ju de 8:00 a 17:30 h y Vi de 8:00 a 17:00 h o a través de nuestro formulario de contacto.